从一路狂飙的小灵通到虚拟运营商 “非主流”通信业务注定只能昙花一现？

在电视剧《狂飙》爆火之后，以往一些已经被时代淘汰掉的老事物又借着电视剧的东风再一次浮现在很多人记忆中。而其中还有个“非主流”的移动通信业务产品“小灵通”则更是无意间也激发出了新的热度。

(资料图片)

当年，这个“非主流”的移动通信业务产品发展可是相当迅速。用户规模更是在短短的6年就从一炮而红到一路狂飙。可惜，“非主流”总归是非主流。在“爆红”之后小灵通也很快就“爆衰”，变成了遭人嫌弃甚至白送都送不出去的产品。

有意思的是，在通信圈里其实也还有个差不多与“小灵通”几乎一样遭遇的事物，那就是虚拟运营商。虽然现在虚拟运营商还没走到白送都送不出去的境地，但虚拟运营商的号段却已经被不少人嫌弃。据说，如今很多人只要看到来电显示是虚拟运营商的号段就会直接拒接电话了。

那么，这些“非主流”的通信业务就注定只能昙花一现吗？今天我们就来聊聊这个有点意思的故事。

其实，这个虚拟运营商也就是指从基础运营商那里租下了一定的带宽及流量，然后再以自己的品牌向消费者出售，从而为用户提供通信服务的一种通信经营企业。

简单来说，虚拟运营商其实与中间商、代理商干的事差不多。也可以看做是批发带宽及流量再包装成自己的品牌向市场零售而已。

而大概是在10年前，国内虚拟运营商业务试点开启。其初衷也不过就是三大运营商们在巨大的建设、运营成本压力下，选择出租一部分通信资源给虚拟运营商由他们来进行营销推广，从而达到减轻资金压力，同时也能促进通信市场活力的目的。

在试点头两年，虚拟运营商的发展势头其实也与小灵通当年的发展速度差不多，用户规模数量增长非常迅速。

据网上公开资料显示，在2013年年底，有11家企业获得了颁发了移动通信转售业务（也就是虚拟运营商业务）的运营试点牌照。其后到了2014年，又有30余家企业获得了试点牌照。国内虚拟运营商的数量一度超过了40家。

与传统运营商相比，相当于只是中间商的虚拟运营商可不需要建设通信网络及承担各种昂贵的硬件、软件运维的事。仅仅就是个批发包装再转零售的活，只需要出售手机号卡、卖卖资费就是其全部的业务了。所以成本其实是远低于传统通信运营商的。

作为中间商、批发商，那肯定是要靠赚差价来盈利的。而对虚拟运营商们来说，只要用户够多，赚个倒手的差价也就能利润不菲。于是，为了尽可能地获取用户，经营成本很低的虚拟运营商也就在营销推广上整出了很多三大运营商们不敢玩的狠活。什么0元套餐、9元包打、流量不清零等等非常优惠资费频出。

但“非主流”终归还是非主流，除了在资费方面有吸引力之外，虚商的售出的通信服务在其他方面则问题多多。

信号不稳定、号码无法正常使用、投诉渠道不畅、服务不及时、用户停机争议等等都是投诉虚拟运营商的常见问题。而在虚商业务最火爆的那几年间，每次关于电信服务质量的通告中，虚拟运营商企业的投诉率也往往是最高的。

此外，还有些虚商们为了赚取更多的利润却玩的有些跑偏。一些虚拟运营商在对实名制认证并不严格，甚至还有虚拟运营商将C端号码交易业务转售给第三方的事。这么一来，导致虚商的号卡往往就被互联网灰黑产利用。以至于很多用户接到的骚扰电话、垃圾短信、电信诈骗等电话往往也都是虚商的号段打来的。因此，坊间都戏谑的称“170/171是骗子、骚扰电话的专属号段”。

不仅工信部多次集体约谈过虚拟运营商企业。还有不少手机App均将170/171等虚拟运营商号段列入到黑名单，并且拒绝虚拟手机号码注册。而在接到170/171等虚拟运营商号段后，大部分人第一反应就是直接挂断。

可能在广大用户中有了这样的口碑与印象，虚商号卡在用户心中的吸引力也变得不再“香”了。

更有意思的是，当初很多人认为虚拟运营商的出现会让移动通信市场的竞争更加充分。而虚拟运营商们会在产品营销、套餐设计以及计费模式方面能带来更多创新和活力，从而让通信市场的整体资费进一步降低。

但万万没想到，就在虚商发展期中三大运营商之间还爆发了一场关于4G用户规模争夺的超低价血拼大战。而在超低价血拼大战之后又还有了提速降费的惠民举措。

这一下，4G资费直接降到了“白菜价”。那段时期，三大运营商也有了流量不清零及流量不限量的更优惠资费。

供应商都直接下场降价大促销了，那些赚差价中间商们自然也就要尴尬的。在三大运营商资费还比较高的时候，虚拟运营商或许还能有不少利润空间。即便走薄利多销的道路也能赚到钱。而当主流的基础运营商自己都为了市场份额而压缩自己的盈利空间来竞争时，非主流的虚拟运营商自然就很难玩下去了。

而在互联网企业与三大运营商合作，有了互联网套餐号卡及定向流量服务后，虚拟运营商在资费方面最后那点优势也快要变没了。

而对互联网企业而言，帮助运营商销售手机卡比自己经营虚商业务投入成本和承担风险都要更小。此外，从运营商手里购入流量再定向提供给自己旗下各种APP应用用户也还能增加自家的用户黏性。

或许正是在服务质量、资费价格、市场口碑等多方面的原因，让非主流的虚拟运营商变得再想火都很有难度了。

这在某种程度上其实与小灵通的经历很像。当有低价格资费时，其实一切缺点都不是缺点。而当资费已经不再低价时，任何缺陷都是让用户无法忍受的缺点。

当然，这或许从另一个角度来说明了这些年来三大运营商的资费价格已经降低到了连中间商都无法生存的水准中。而用户们也获得了更低价资费更优质网络质量的通信服务。

要这么来看，小灵通及虚拟运营商这些“非主流”的通信运营商们虽然只是昙花一现的出现过，但他们也算是变相帮助我们达成了当对更低价资费更优质网络质量的期待。可能这也就是“非主流”的通信运营商们给我们带来的最大优惠。

那么，你认为还有什么原因才让小灵通及虚拟运营商这些“非主流”的通信运营商们只能昙花一现呢？欢迎留言来聊一下吧。

关键词： 昙花一现 移动通信