江苏有线:一文详解中国广电5G新通话白皮书-环球速看料

2023-05-22 17:05:17   来源:商业新知网

摘要


【资料图】

江苏有线发布《一文详解中国广电5G新通话白皮书》,并对《5G新通话白皮书(2023版)白皮书》内容进行重点详解。

5月17日,中国广电在“2023世界电信和信息社会日大会”上正式发布《5G新通话白皮书(2023版)》,创新推出“5G新通话”服务,通过在当前IMS通话基础上叠加数据通道增强现有通话业务体验,为用户提供更高品质、更智能的语音通话服务。

中国广电基于自身5G网络优势,从业务发展、网络演进和用户感知的需求出发,在白皮书中系统性地阐述了5G新通话网络架构、5G新通话ToC和ToB业务创新场景探索、5G新通话发展演进思路等,极力推荐一读!

下面带大家对《白皮书》内容进行重点详解。

01

5G新通话网络架构

对于5G新通话网络架构,《白皮书》指出中国广电5G新通话业务遵循固移融合的原则和方向,基于网络侧现有的IMS系统架构不断升级,开发旨在支撑网络侧的交互式多媒体业务的规模发展、支持行业/企业高效快捷安全的接入IMS网络、并实现IMS网络架构向服务化演进。结合产业链发展进程,中国广电计划分两个阶段推广新通话业务,逐步提升新通话用户体验。

| /

第一阶段,基于VoNR和VoLTE视频通话能力实现智能翻译、趣味通话。

| /

第二阶段,基于Data Channel数据通道实现文件分享、屏幕共享、远程协助,并引入服务商小程序提供全方位服务。

02

ToC业务创新场景探索

《白皮书》中指出的5G ToC业务主要场景包括卡通视话、缤纷视话、智能翻译/记录、通话助理、AI/GPT智能通话等、数字人新通话等。

01

卡通视话

围绕C2C通话高频应用场景,如亲情通话、情侣通话、友朋通话(邻居、同学、同事等)客户群。增强通话功能及创新应用场景,提供有趣、有用、有互动的特色应用。卡通视话用户在拨打语音电话过程中,在授权前提下,无需打开摄像头,即可向对方传送预先设置好的个人虚拟形象,让通话屏幕始终处于点亮的状态,音视频和图片等信息流与通话可同步传送。对于用户而言,即使没有看到对方的真人,也能透过对方设置的视频或图片元素,增强互动与联系。

02

缤纷视话

缤纷视话基于语义理解技术,在通话过程中根据双方对话内容,触发实时显示的视频动效,营造趣味的视频通话氛围,让沟通更具情感,还可协助听障人群更好交流。以鲜花和爱心语义表情雨为例,当视频通话过程中某方表达祝福时,如“母亲节快乐”“恭喜”等,即可触发鲜花表情雨;当通话某方表达爱意或表达感谢时,如“我爱你”“谢谢”等,则触发爱心表情雨;触发后双方共享表情雨动效,从而丰富双方情感表达维度,显著增强通话交互性和趣味。

03

智能翻译/记录

智能翻译基于语音识别、机器翻译技术,在视频通话过程中实现自动识别双方对话内容,并实时进行双语互译的视频通话功能,解决双方在沟通过程中语言不通导致的交流问题,满足用户跨语言社交需求。此类能力可延展为各类涉及翻译、文字记录的通话辅助功能,如电话会议助手,生成会议各方对话文字记录,适用于各类个人及商务场景。

04

通话助理

通话助理在通话过程中自动识别双方对话内容,并根据双方的对话信息自主推荐与讨论话题相关信息的技术(如:天气、内容、地图、店铺、商品价格、车票、机票信息等),解决双方在对话过程中信息沟通交流不畅的问题,提高双方沟通的效率。

05

AI/GPT智能通话

AI/GPT智能通话基于GPT大模型打造多元、智能的人工智能应答能力,通过新通话DC通道面向用户提供全场景信息数据及应用服务,能够全面升级革新传统APP类应用服务,如订票、购药、点餐、问答咨询等,向用户提供各场景专业大模型下的智能化应答式应用服务体验,基于自然语言的智能服务可极大提升用户通话使用粘性。

06

数字人新通话

用户可以通过新通话平台自主设置高度个性化的数字人形象,一方面可达到“未闻其声,先见其人”的彩铃功能效果,同时与用户形象高度拟合、表情同步的数字人,能够让实时多媒体新通话具备更多的使用场景、更强的娱乐性和更大的用户粘性,用户个性化数字人能够为运营商带来可观的业务增值空间;政企客户也可以定制企业专属智能化助手,带来新一轮传播引流和商业价值。

03

ToB业务创新场景探索

01

新型应急通话服务

传统语音方式拨打紧急特服号码(110/119/120/122)或其他特服号码,存在无法准确告知事发位置和现场情况的缺憾,影响救援处理的速度和精确度。引入5G新通话后,救援部门在授权后通过手机数据通道,根据用户分享的地理位置获取事发地点,通过用户的分享的视频了解现场情况并给予必要的指导。5G新通话方式为紧急救援提供了高清音视频、位置信息共享,极大地提升了应急处理的效率和精确度;用户通过5G新通话方式呼叫特服号码获取紧急救助,既能保留了传统方式快速、直接、安全的特点,同时能第一时间获取救援部门的远程指导,以上优势都是APP、小程序等无法相比拟的。

02

面向听障人士的无障碍通信

我国现存听障人士近3000万,他们无法使用普通音视频通话与外界沟通,造成生活上的诸多不便,所以非常渴望有新的通话技术帮助他们重新连接世界。通过5G新通话技术引入TTS等能力,在5G音视频通话过程中进行准确的文字识别,实时将对话以文字方式显示在屏幕上,实现无障碍通信。

03

B2C产业创新

当前在线消费领域通常以APP、小程序为服务入口,消费者须预先安装相关APP、小程序获取服务,同时第三方企业只能使用互联网公司平台作为服务入口,缺乏简单便捷的基于自然语言交流的智能应用服务模式。引入5G新通话后,消费者可通过拨打服务号码,结合自然语言交流和交互式菜单选购商品、与客服在线沟通、同屏浏览等,更加符合用户使用习惯。5G新通话为消费者提供便捷、快速、轻量化的服务方式,也为第三方企业提供了自有服务入口和渠道,大大降低了获客门槛和成本,实现营销闭环。

04

新通话终端发展愿景

5G新通话作为5G技术的重要应用之一,实现了有别于3/4G通讯技术的实时通讯能力,用户差异化感知明显,业务发展前景广阔。未来随着5G技术快速产业化和网络基础设施的不断完善,5G新通话终端将会呈现出泛在化和智能化的发展趋势。可穿戴设备、音视频采集设备、智能音箱、虚拟现实头盔等新型5G终端将逐渐走入人们的生活,为人们带来更加便捷、高效、智能化的实时通信体验。

此外,5G新通话终端也将与智慧医疗、智能家居、远程教育等各产业进行深度融合,提升5G网络的产业赋能作用。芯片、终端设备制造商、通信运营商、服务开发商等各方将加强深度合作,共同推进5G新通话的多种类终端集成和应用。通过集成人工智能、传感技术、元宇宙等领域的技术创新,5G新通话终端将为人们提供更加立体丰富的全功能、全场景实时通信体验,成为人们生活、工作和社交中不可或缺的组成部分。

来源:江苏有线

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