坐网约车开空调,司机和乘客谁说了算?律师:平台规则不能一劳永逸

2022-07-25 15:32:46   来源:中关村在线

坐网约车开空调,司机和乘客谁说了算?烈日之下乘坐网约车,本以为进了“空调房”,没想到进了“桑拿房”。有报道,北京一男子在乘坐网约车时要求开空调,司机以单价太便宜、成本太高为由拒绝。

坐网约车开空调,司机和乘客谁说了算?乘客打车时有权实现“空调自由”吗?网约车设备使用由司机乘客哪方决定?

此前,网约车台在宣传中会强调,乘客可以选择坐网约车时车内的音乐,也可以要求司机调整车窗开合。

但开空调会增加机车油耗,现在油价偏高,司机认为不划算,似乎也是情理之中。甚至有司机明确要求“开空调加收10元现金”。

不过有律师表示,网约车的运营服务应符合出租车运营服务的行业标准,该行业标准明确驾驶员“应根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用音响、视频和空调等相关服务设备”。

现在油价偏高,司机跑车成本发生改变,乘客和司机之间的矛盾相应出现。这反映出,台方面的政策和规则需要灵活调整,不能一劳永逸。

关键词: 空调自由 车窗开合 运营服务 行业标准

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