无锡锡山：多措并举，创优服务，持续擦亮优化营商环境“金字招牌”

今年年初，在无锡市锡山区安镇街道查桥商业街开设餐饮店铺的“东北大哥”李彦明发布视频怒赞锡山营商环境，该视频被广大网友评为“最强招商视频”。这既是群众对锡山区近年来优化营商环境工作的最大认可，也为全区持续推进优化营商环境激发活力，增添动力。

良好的营商环境就是生产力、竞争力，对贯彻新发展理念、实现高质量发展具有重要意义。锡山区将贯彻落实好全省机关作风建设暨优化营商环境大会精神，深刻认识优化营商环境的重要性、必要性和紧迫性，扎实推进优化营商环境各项工作，自觉把工作做实、做细、做好，擦亮锡山营商环境“金字招牌”。

(资料图片)

△锡东新城

火出圈

安镇打造最优营商环境新样板

在李彦明的怒赞下，安镇街道商务科科长邹祎“十分钟解决难题”的事迹很快火出圈，安镇街道优化营商环境的举措也广受好评。多年来，安镇街道始终坚持赋能增效，打造“方便快捷”的政务环境。以市场主体的现实需求为导向，按照减环节、减材料、减时限的要求，系统重构部门之间和部门内部操作流程图，能线上办的全部线上办，能并联的全部并联。努力实现审批更少、流程更畅、速度更快、成本更低，切实用政府权力的“减法”换取市场活力的“加法”。坚持数字赋能，贯彻“不见面审批”和“无纸化准入”要求，通过“互联网+政务服务”，实现了工商登记、刻制公章、涉税事项办理、银行预约开户等企业开办事项的全链条通办，大幅度提高了企业开办的服务效率。

△政务服务大厅

坚持服务优先，优化“惠企便民”的营商环境。始终把市场主体的事当成自己的事，以全局观念和系统思维，为各方主体提供全要素、全过程、全生命周期的服务与指导，当好知心、贴心、用心服务企业的“店小二”和“娘家人”。安镇街道根据“锡东优”护商专员服务机制，针对中小企业发展，切实践行相关帮扶措施和做法，畅通了企业表达诉求、反映问题、建言献策的渠道，全力解决企业阻梗问题，让企业轻装上阵谋发展，用最大的诚意、最优的服务打造一流的营商环境。

同时坚持统筹兼顾，营造“宜居宜业”的创业环境。营商环境是一个系统工程，近年来，安镇街道始终坚持新发展理念，在城市建设和公共领域上不断发力，不管是城市功能的完善、教育资源的配置还是生态环境的治理、民生工程的推进等各方面都取得了长足进步，为创业者提供舒适便捷的生活环境。特别是在安全环境打造上，街道近年来积极响应市区要求，不遗余力推进燃气安全整治工作，全面完成居民用户瓶装燃气切断阀安装。同时，为做好长效管理，委托第三方专业机构定期对所有餐饮企业进行专项检查，及时查漏补缺，保障了东北大哥李彦明在内的餐饮商户放心经营、安心创业。

进园区

锡北启用全区首个专业园区融驿站

今年4月11日，锡山区集成电路装备产业园政务服务融驿站正式揭牌。

这是全区首个专业园区融驿站。总面积超800平方米的融驿站，由资讯公告区、惠企服务区、自助服务区、网上服务区、等候休息区五大功能区组成，是锡北镇探索构建“1+18+N”的政务服务新体系，不断缩短服务半径、主动靠前服务，积极打通便民利企服务“最后一公里”的重要载体，也是锡北镇打造“声声入耳、事事关心”服务理念和品牌的重要举措。

△锡山区集成电路装备产业园政务服务融驿站

产业园融驿站首批进驻服务事项清单共计七大类24项，覆盖注册登记、涉税、人才、社医保等业务功能，站内配置有多个自助服务终端，将通过线上线下联动模式，真正把服务下沉到园区、送到企业门口，实现企业、职工就近办事的便利化、高效化，推动审批服务简约快办，惠企政策精准易享。

锡山区锡北镇政府相关负责人介绍，此次建成投用的锡山区集成电路装备产业园政务服务融驿站是锡北镇不断优化营商环境，把“店小二”式政务服务延伸至企业身边的一项有力举措。

下一步，融驿站将坚持以解决企业办事“堵点”“痛点”和“难点”为导向，持续增强融驿站服务的主动性、精准性和便捷性，着力以更加优质、更为高效的政府服务助推企业发展跑出“加速度”助力经济社会实现更高质量的发展。

△锡山区政务服务走基层系列活动启动仪式

入基层

锡山区着力打造15分钟政务服务圈

锡山区政务服务系统始终将提升企业和群众的获得感、满意度作为工作的出发点和落脚点，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，着力打造15分钟政务服务圈。今年4月至6月底，锡山区政务服务系统举办“上下联动扬精神 三位一体强服务”锡山区政务服务走基层系列活动，组织政务服务工作人员深入镇（街道）、村（社区）、园区等进行现场服务和调研。通过宣传服务、业务研讨、“千媒万屏”联播等多种形式，进一步扩大政策知晓率、政务服务工作社会影响力，全面构建区镇村“一门、一窗，事全成”的高效便捷政务服务体系，真正做到“线上有网，线下有窗，身边有融驿站”，实现企业“最多跑一次，一次就办好”。

△“无差别”综合受理窗口

锡山区行政审批局相关负责人表示，此次走基层活动将突出党建引领，以党建联盟为支撑，从4月开始组织相关部门、业务科室进社区、进园区、进企业、进商户，服务群众、服务企业、服务商家、服务基层部门，达到服务靠前、问需问计，提升政务服务能力，打通堵点，解决难点。锡山区行政审批局将把此次活动作为学习宣传贯彻党的二十大和二十届一中、二中全会精神和全国“两会”精神的重要举措，加快推进锡山政务服务工作向基层延伸，真正帮助企业和群众解决实际问题，切实推动政务服务领域法治建设各项举措落地见效，惠企利民，助力经济社会高质量发展。

近年来，锡山区坚持把营造一流营商环境作为稳增长、推动高质量发展的先手棋，秉持党建赋能、科创融合的工作理念，一体化纵深推进“放管服”改革。下阶段，锡山区将高起点、高标准、高质量加快推进“融驿站”建设，进一步优化政务服务、提升服务效能、提振经济活力，持续擦亮锡山营商环境的“金字招牌”，以更加优质、更为高效的政府服务助推企业发展跑出“加速度”、助力经济社会高质量发展。

现代快报+记者 高艺

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