2022-08-04 17:03:25 来源:商业新知网
8月2日,工业和信息化部通告2022年第二季度电信服务质量情况。《通告》从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、经营及消费提示等三方面,对2022年第二季度电信服务质量有关情况进行了介绍。
【资料图】
从电信用户申诉情况看,2022年第二季度,全国电信用户申诉率为25.8人次/百万用户。其中,涉及服务争议的电信用户申诉率为12.3人次/百万用户,占比47.5%;涉及资费、收费、营销争议的电信用户申诉率为9.7人次/百万用户,占比37.6%;涉及网络质量、信息安全的电信用户申诉率为3.9人次/百万用户,占比14.9%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法权益。
电信用户申诉率情况
从2022年第二季度
基础电信企业用户申诉统计看
中国移动被申诉量和申诉率最高
分别为31026人次和25.1人次/每百万用户
中国联通被申诉量和申诉率最优
分别为11049人次和23.7人次/每百万用户
PS:很多用户过去总认为联通服务一般,没想到你是这样的中国联通!看来真是冤枉联通了
从互联网信息服务投诉情况看,2022年第二季度,互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉33.56万件。其中,渠道反馈类投诉14.82万件,占比44.2%;服务功能类投诉12.97万件,占比38.7%;个人信息保护类投诉2.99万件,占比8.9%;其他类投诉2.77万件,占比8.2%。
在接入平台的139家互联网企业中,北京畅游时代数码、广东长城宽带、重庆度小满等5家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求,工业和信息化部已督促相关企业改进提升。
互联网信息服务投诉情况
不良手机应用与垃圾信息投诉情况方面,2022年第二季度,12321受理中心共接到不良手机应用有效投诉3.14万件次,环比下降25%,同比下降27%。其中,涉及信息安全问题的投诉1.7万件,占比54.2%;涉及个人信息及权限问题的投诉1.38万件,占比44.0%;涉及网络安全问题的投诉568件,占比1.8%。通过行业自律,中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的54款不良手机应用进行了下架处理。
不良手机应用投诉情况
2022年第二季度,12321受理中心受理关于骚扰电话的投诉7.62万件,环比上升53.0%,同比下降10.1%。受理关于垃圾短信的投诉4.1万件,环比上升47.8%,同比上升34.0%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述投诉进行核查处置。
苹果的第二个与HMD有关的授权专利涉及头戴式设备的显示调整。
海外创投丨「AnnexusHealth」获3300万美元B轮融资,TransformationCapital领投,AnnexusHealth的解决方案通过简化获取医疗服务的过程。
融资丨「科途医学」完成数千万元新一轮融资,方富资本投资,本轮融资资金主要用于临床前毒理药理平台升级、类器官多维数据挖掘以及市场拓展。
不论是互联网的热度,投资圈的关注,各国政府层面的一些政策,都已经很清晰的看到,Web3已经站上了全球互联网新的浪潮之巅。
苹果的第二个与HMD有关的授权专利涉及头戴式设备的显示调整。
7月26日,以太坊完成了第十次影子分叉。
百度智能云即将推出超写实实数字人直播平台“曦灵”。
可见,不管有没有中之人,虚拟偶像都要受到法律约束,并且还要依法纳税。这样一来,虚拟主播听起来倒是更贴近现实了。