焦点关注：远程协作能力再获认可！Zoho Assist被PC Pro杂志评为A级产品

继今年6月被Gartner Peer Insights评为“客户之选”后，近期， Zoho Assist再度被PC Pro评为5星A级产品 。

(相关资料图)

Zoho Assist 是一款远程桌面和远程访问软件，基于Web的安全解决方案，无需下载安装客户端，也无需担心升级问题，简单部署即可使用。主要用来解决即时远程协助、远程管理桌面及文件传输等需求。

通常，用户除了用来自身远程访问电脑，还可帮助分散在不同区域的客户解决难题， 通过连接客户屏幕，就可快速提供远程服务 。

PC Pro自1994年成立以来，一直是英国畅销前列的IT月刊，总部位于伦敦。杂志主要面向IT从业人员、兴趣用户，以调查性新闻、新发现和未来技术趋势预测为特色，为读者提供深度报道。

本次，PC Pro认为Zoho Assist值得5星推荐，主要是基于以下几点：

1

能够即时远程支持

Zoho Assist 无需事先安装 ，就可远程支持不同区域的人员，客户远程也可立即加入会话沟通，大大减少了因距离带来的无法快速处理任务的问题。

2

提供无人值守远程访问

此选项专为MSP （管理服务提供商） 、客户支持技术人员设置，以便 相关人员可以从任意位置管理计算机 ，即使用户不在现场。其次，在部署上，可一次性将无人值守的访问安装程序部署到多个远程系统，大大节省时间。

3

集成能力突出

集成能力一直是Zoho产品的特色之一， 旗下50+款软件，彼此都可无缝集成 ，方便企业在统一平台上处理业务。在外部的第三方应用方面，也集成了众多热门应用/插件。在使用Zoho Assist时，可以与一些帮助台软件集成，比如Zoho Desk，Zendesk等，在工单中即可启动会话支持，通过查看客户屏幕，更好地解决客户问题。

4

支持多种设备访问

Zoho Assist访问适用于iOS、Android等设备，帮助技术人员随时随地为不同系统的客户提供远程支持。

5

协作能力可观

无论是在线会议、演示、培训，还是答疑解惑，即使面对多个设备和操作系统时，Zoho Assist都可实时协作处理。

除了必备功能，远程协作工具还需要高度安全，Zoho通过多重身份验证、使用SSL和256位AES加密进行保护、防病毒软件兼容、数据匿名化，保护个人身份信息、 遵从GDPR和个人信息保护法 等多种方式，保障客户数据的安全性和隐私性。PC Pro对Zoho Assist的认可，将鼓励我们继续坚持迭代，不断给客户带来新的体验。

关键词： 远程访问 技术人员